🇮🇹 ITA version below
The All Contacts section gives you full visibility and control over all your contacts stored in TextYess.
From here, you can manage both known customers and new WhatsApp conversations in one place.
Inside this section, you can:
View all contacts
You can see all contacts available in TextYess, including:
Contacts imported from external sources (Shopify, Klaviyo, CSV)
Users who have never registered but have started a conversation directly by messaging your WhatsApp number
This allows you to track every interaction, even from first-time inbound users.
Import new contacts
Using the Add Contacts function, you can:
Import contacts via CSV
Sync contacts from external platforms
Manually add single customers
This is useful for onboarding existing databases or adding specific contacts when needed.
Filter contacts
With the Filter function, you can segment your contact list based on:
Tags
Attributes
Behavioral or source-based criteria
Filtering helps you quickly find the right audience for campaigns or analysis.
Export your database
You can perform an export of your contact database to download and use the data externally for reporting or backup purposes.
View and manage individual contact profiles
By clicking on a single contact, you can:
View detailed customer information
See conversation history
Add or update Tags to improve segmentation and targeting
🇮🇹 ITA
Cosa puoi fare nella sezione All Contacts
La sezione All Contacts ti offre una visione completa e il pieno controllo di tutti i contatti presenti su TextYess.
Da qui puoi gestire sia clienti già noti sia nuove conversazioni WhatsApp in un’unica area.
All’interno di questa sezione puoi:
Visualizzare tutti i contatti
Puoi vedere tutti i contatti caricati su TextYess, inclusi:
Contatti provenienti da fonti esterne (Shopify, Klaviyo, CSV)
Utenti che non si sono mai registrati, ma che hanno scritto spontaneamente al tuo numero WhatsApp
In questo modo hai visibilità anche sui contatti inbound al primo messaggio.
Importare nuovi contatti
Tramite la funzione Add Contacts puoi:
Importare contatti via CSV
Collegare fonti esterne
Aggiungere manualmente singoli clienti
È utile per caricare database esistenti o inserire contatti specifici.
Applicare filtri
Con la funzione Filter puoi segmentare i contatti in base a:
Tag
Attributi
Comportamenti o origine del contatto
I filtri ti aiutano a individuare rapidamente il pubblico giusto per campagne o analisi.
Esportare il database
Puoi effettuare un export del database contatti per scaricare i dati e utilizzarli esternamente, ad esempio per report o backup.
Gestire la scheda del singolo contatto
Cliccando sulla scheda di un cliente puoi:
Visualizzare tutte le informazioni disponibili
Consultare la cronologia delle conversazioni
Aggiungere o modificare i Tag per una segmentazione più efficace
La sezione All Contacts è il punto centrale per organizzare, segmentare e valorizzare tutti i tuoi contatti WhatsApp su TextYess.