🇮🇹 ITA version below
Currently, Meta is experiencing some technical issues with buttons on iPhone, and they are working on a fix. In the meantime, you can try the following steps:
1. Test on another device
The button should work correctly on Android or WhatsApp Web.
2. Recreate the campaign from scratch
Do not duplicate the campaign. Instead, create a new campaign, submit it for approval, and send yourself a test. Repeat this process 3–4 times until you find a version where the button works on iPhone.
3. Alternative solution
Disable UTM tracking.
Use a shortened link with a service like Bit.ly.
These steps resolve the issue in most cases.
🇮🇹 ITA
Attualmente, Meta sta riscontrando alcuni problemi tecnici con i pulsanti su iPhone e sta lavorando a una soluzione. Nel frattempo, puoi provare i seguenti passaggi:
1. Testa su un altro dispositivo
Il pulsante dovrebbe funzionare correttamente su Android o su WhatsApp Web.
2. Ricrea la campagna da zero
Non duplicare la campagna. Crea invece una nuova campagna, inviala per l’approvazione e invia un test a te stesso. Ripeti questo processo 3–4 volte fino a trovare una versione in cui il pulsante funzioni su iPhone.
3. Soluzione alternativa
Disattiva il tracciamento UTM
Usa un link accorciato con un servizio come Bit.ly
Questi passaggi risolvono il problema nella maggior parte dei casi.